Пользователи рассказывают о переводе снимков, списании 700 ₽ после пробного дня за 1 ₽, отмене подписки и возврате денег.
Ездила в поездки и переводила вывески, меню, документы
Делаю снимок, и русский текст появляется прямо в браузере телефона, устанавливать ничего не нужно. Когда некогда перепечатывать иностранные строки руками, это спасает. Беру в дорогу всегда.
Платил за пробный доступ, чтобы посмотреть сервис
Заплатил рубль за пробный день, присмотрелся к функциям, они мне не подошли, и я перестал заходить. Спустя время сервис списал с карты 700 ₽: без моих действий пробный доступ переключился на платную подписку.
Попробовала пробную версию за 1 ₽
Крупная надпись про пробную версию за рубль бросалась в глаза, я решила попробовать, но результат меня не впечатлил. Назавтра со счёта исчезли 700 ₽, и я не смогла понять, где вообще подтверждала согласие на платежи. Заявление на возврат рассматривали около десяти дней и отказали.
Пытался отменить подписку до списания
Пытался выключить подписку на сайте, но у меня ничего не получилось. Пока шла переписка с поддержкой, деньги уже сняли. Я подал заявление на возврат и вот уже две недели жду хоть какого-нибудь ответа.
Отключала продление сразу после оформления пробного периода
Едва оформив пробный день, пошла сразу отключать автопродление, но страница сайта упала с ошибкой. Я обратилась в поддержку, как и советовал сам сервис. Тем не менее назавтра с меня списали 700 ₽, хотя по моим подсчётам пробный день ещё не закончился. Ответили мне лишь спустя несколько дней: заявление на возврат приняли, но деньги так и не вернули.
Переводил этикетку крема за 1 ₽
Мне нужно было перевести этикетку крема, пару слов всего, заплатил рубль. Назавтра ушло ещё 700 ₽. Чтобы оформить возврат, у меня запросили скриншот оплаты и номер карты — первые 6 и последние 4 цифры. Не знаю, стоит ли их пересылать.
Забыла про пробный день после оплаты
Заплатила рубль и забыла про сервис. Спохватилась, когда просматривала операции в банковском приложении: 700 ₽ ушли на следующий день после оплаты. В дальнейшем сервис ещё несколько раз пытался списать деньги, но на карте их уже не было.
Отключал подписку через банк после списания
После того как 700 ₽ пропали со счёта, я заблокировал платежи через банк. Ответ от поддержки пришёл только через неделю с небольшим: согласие на автосписания я давал сам, и отменять его нужно было до окончания срока.
Отключите подписку сразу после оформления пробного дня за 1 ₽: в разделе подписки личного кабинета подтвердите отмену в открывшемся окне, и до конца дня доступ останется. Если подписка останется активной, 700 ₽ спишутся автоматически.
Возврат возможен только при ошибочном, двойном или несанкционированном платеже, по заявлению и не дольше 10 рабочих дней. То, что вы не пользовались сервисом, для возврата недостаточно, и последнее слово здесь за сервисом.
В ChadGPT картинка прикрепляется к диалогу: модель распознает надпись и переводит её прямо в чате. Оплата через СБП, автосписаний нет.